המלצות
בקרוב...
העצמת משתמשים
המשתמש הוא לא רק מי שלוחץ על כפתורים, אלא אדם שהמוצר משפיע על ההחלטות, ההרגלים והיכולות שלו.
העצמת משתמשים עוסקת בשאלה מה הטכנולוגיה עושה לאדם, לא רק מה האדם עושה עם הטכנולוגיה.
הקורס מבוסס על UX, פסיכולוגיה קוגניטיבית, אתיקה ומחקר, ומציע מתודולוגיה סדורה להטמעת חשיבה אנושית בתוך תהליכי מוצר אמיתיים.
כולל ניתוח מקרים מהשטח, עבודה עם כלים יישומיים ופרויקט סיום על מוצרים קיימים.
העצמת משתמשים עוסקת בשאלה מה הטכנולוגיה עושה לאדם, לא רק מה האדם עושה עם הטכנולוגיה.
הקורס מבוסס על UX, פסיכולוגיה קוגניטיבית, אתיקה ומחקר, ומציע מתודולוגיה סדורה להטמעת חשיבה אנושית בתוך תהליכי מוצר אמיתיים.
כולל ניתוח מקרים מהשטח, עבודה עם כלים יישומיים ופרויקט סיום על מוצרים קיימים.
מתקדמים
60 שעות
15 מפגשים
מתחם הבורסה ברמת גן ומשודר בלייב בזום מהכיתה.
10000 ש"ח
TBD
מה לומדים?
בעולם שבו הדיגיטל עוטף אותנו מכל כיוון, והבינה המלאכותית מאתגרת את המושג "אנושיות", האחריות המוטלת על כתפינו כאדריכלי עולם ההייטק – אנשי מוצר, מעצבים, יזמים ומפתחים – הולכת וגדלה. המשתמש של היום כבר איננו רק "יוזר" במערכת; הוא אדם שלם עם רגשות, מטרות וחיים מלאים המתקיימים מחוץ למסך.
בעשור האחרון, ענקיות הטכנולוגיה כמו Google, Microsoft ו-Meta החלו להכיר בצורך בעיצוב אחראי – כזה המקדם את האדם ולא רק מנסה למכר אותו. במקביל, הצלחתן של חברות כמו Canva, Duolingo ו-Notion מוכיחה כי עקרונות של העצמת משתמשים יוצרים הרבה מעבר לממשק נוח: הם בונים קהילה נאמנה, הצלחה עסקית מתמשכת וחיבור רגשי עמוק למוצר.
קורס ייחודי זה, מבית מכון UED להעצמת משתמשים, מציג את "השכבה השלישית" של אינטראקציית אדם-מחשב. זהו הדור הבא אחרי חווית המשתמש באבולוציה הרבולוציונית של צרכי המשתמש:
- שמישות (Usability): שהמוצר יעבוד.
חווית משתמש (UX): שהשימוש יהיה כיפי ומהנה. - העצמת משתמש (UED): שהמוצר ישפר את חיי המשתמש.
הקורס הוא הראשון מסוגו בישראל ובעולם המציע מתודולוגיה סדורה (שיטת UED) המבוססת על מחקר רב-שנתי. השיטה משלבת תיאוריות וכלים כמו פסיכולוגיה חיובית, אתיקה עיצובית וכלכלה התנהגותית, ומטמיעה אותם בתוך תהליכי UX מתקדמים.
זוהי גישה הוליסטית שבוחנת לא רק מה המשתמש עושה, אלא איך המוצר משפיע על תחושת המסוגלות והצמיחה שלו ועוזר לו לממש את הפוטנציאל האנושי הגלום בו.
אודות מכון UED
מכון UED להעצמת משתמשים הוקם ב-2017 ע"י ד"ר דוד גלולה, חוקר בתחום העצמת משתמשים משנת 2009. המכון פועל כמכון מחקר אקדמי עצמאי למחקר, פיתוח והוראת שיטת UED. צוות המכון כולל חוקרים ומומחים מתחומים שונים, ביניהם ד"ר עופר מונר, ד"ר הדר רונן, ד"ר עדי כץ, ישי כהן ועוד.
למי מתאים הקורס?
אנשי UX, מוצר, עיצוב ופיתוח שכבר עובדים עם משתמשים ומרגישים ש־UX לבדו לא נותן מענה לשאלות העמוקות של השפעה ואחריות.
אנשי מקצוע שרוצים לקבל החלטות תכנוניות מתוך הבנה אנושית, אתית ומתודולוגית — ולא רק מתוך אינטואיציה או טרנדים.
מי שמבקש להרחיב את ארגז הכלים שלו לעבודה עם מורכבות, דילמות והשפעה ארוכת טווח של מוצרים דיגיטליים.
סילבוס
-
פרק 1: מהי העצמת משתמשים? למה עכשיו?
איך הגענו לזה ולמה עכשיו? מה זה ג'אנק-טק? מיהם ההומניסטים? מה גורם בעידן ה-AI לדחיפות של העצמה. נדבר על היררכית הצרכים של המשתמש, מהשמישות, דרך חווית המשתמש אל עולם העצמת המשתמש.
-
פרק 2: עקרונות היסוד בהעצמת משתמשים
נלמד על היסודות של העצמת משתמשים: השפעה מחוץ למוצר, הרחבה ולא גריעה, הנתיב המרכזי, חשיבה לטווח ארוך. נכיר סוגי העצמה שונים: העצמה אישית, מקצועית, חברתית והעצמת יכולות. ונכיר את המושג של עקרונות עיצוב.
-
פרק 3: הטמעה בתוך UCD
נעשה חזרה על שיטת UCD והצגת שיטת UED., יישור קו לגבי מחקר משתמשים רגיל והתחלת הרחבת הפרסונה לעומק הנדרש באמצעות מאפיין הזהב והכלי של הראיון האיכותני.
-
פרק 4: מיפוי הפוטנציאל האנושי והמוצר הדיגיטלי
הוספת רובד עמוק לחלק המחקר בUCD, היכרות עם הכלי של מדד הדיגיטליות האנושי (HDI), עם מיפוי פוטנציאל אנושי (HPM) ומיפוי המוצר הדיגיטלי.
-
פרק 5: עקרונות עיצוב מעצימים
הוספת רובד עמוק לחלק האפיון והעיצוב בUCD, הבנה של הכלי מנעד ההתערבות, היכרות עם מעל ל-100 עקרונות עיצוב מעצימים והבנה ראשונית איך משתמשים בכל אחד מהעקרונות.
-
פרק 6: עץ ההעצמה והמודלים
היכרות עם החלק האפיוני של UED, עץ ההעצמה – מודלים, הבנה לעומק של המונעים, בנית תוכנית העצמה והגדרת יעד בר השגה. היכרות עם תהליכי מדידת העצמה בהתבסס על היעדים שהוגדרו.
-
פרק 7: מודל הזאב
הוספת רובד אתי ומוסרי לתהליך האפיון; היכרות עם עקרון ה-"Do No Harm", זיהוי ואבחנה בין טכנולוגיות פוגעניות (במישור הפלילי והאתי כאחד), ופיתוח כלים לרגולציה ועיצוב מוסרי (Ethical Design) למניעת פגיעה במשתמש
-
פרק 8: מודל הסם
הבנת מנגנוני ההתמכרות הדיגיטלית (מעגלי דופמין, טריגרים פנימיים וחיצוניים), היכרות עם מנגנון הHooked והשפעתם על רווחת המשתמש. יצירת "מעגלי פיצוי" ויישום עקרונות ה-UED לאיזון בין יעדים עסקיים לעיצוב המכבד את המשתמש ומונע ניצול חולשות אנושיות
-
פרק 9: מודל המכשול
הבנת מנגנוני ההדרה הנוצרים כאשר טכנולוגיה מעוצבת ללא התחשבות באוכלוסיות מגוונות, בדגש על משתמשים בעלי מדד דיגיטליות אנושי (HDI) נמוך מ-3. זיהוי חסמי נגישות ותרבות המונעים השתתפות פעילה במרחב הדיגיטלי, ויישום עקרונות ה-UED להסרת "מכשולי תכנון" לטובת עיצוב מכליל (Inclusive Design) המונע פערים חברתיים ומעצים אוכלוסיות מודרות.
-
פרק 10: מודל האדוות
הבנת השפעות הרוחב הבלתי מכוונות של מוצרים דיגיטליים על הרגלים, יכולות קוגניטיביות (כגון ריכוז וזיכרון) ואינטראקציות חברתיות. זיהוי "אדוות" של ניוון יכולות אל מול פוטנציאל העצמה, ויישום עקרונות ה-UED לעיצוב חוויות המעודדות שימוש אקטיבי, צמצום תלות טכנולוגית מוחלטת ושמירה על כישורים אנושיים חיוניים
-
פרק 11: מודל הגשר
זיהוי פערי יכולת קבועים בעולם האמיתי (מרחק, זמן, ידע ושפה) והפיכת הטכנולוגיה ל"גשר" המאפשר למשתמש להשיג יעדים שאינם ניתנים להשגה באופן עצמאי. יישום פתרונות המרחיבים את גבולות הפוטנציאל האנושי בחיים שמעבר למוצר הדיגיטלי מבלי לייצר אדוות. נלמד על נקודת היציאה "מסלול ההמראה"
-
פרק 12: מודל המאמן
זיהוי פערי ידע או יכולת חולפים בעולם האמיתי והפיכת הטכנולוגיה לכלי מלמד ,בשונה ממודל הגשר, המאמן שואף לצמצם את הפער באופן קבוע דרך תהליכי למידה ואימון, במטרה להוביל את המשתמש ל"נקודת יציאה – "הכנפיים"
-
פרק 13: מודל הבלמים
זיהוי מצבים שבהם הפער בין המשתמש למימוש הפוטנציאל שלו אינו נובע מחוסר יכולת טכנית, אלא מחסמים מנטליים, פחדים או תפיסות מעכבות. היכרות עם כלים לשינוי תפיסתי ו"המסת" חסמים רגשיים
-
פרק 14: מודל המנוע
זיהוי מנועי הצמיחה של המשתמש דרך מיפוי מוטיבציות פנימיות וחיצוניות (חיוביות ושליליות). היכרות עם המושגים מדרון, עליה ומישור, שימוש אתי במשחקיות (Gamification), הדהוד עולם הערכים הפנימי של המשתמש וניהול מעגלי דופמין בריאים לקידום שינוי התנהגותי חיובי ומתמשך
-
פרק 15: יישום בשטח, סדנאות ופרויקט גמר
מיישמים הכל בפרויקט גמר על מוצרים אמיתיים או על מוצרי UED Lab, הצגה בפני חברי המכון ואנשי תעשיה
עוד קורסים בנושא
